রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

88zk-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কীভাবে রাখা হয়, এবং কখন ব্যবহার করা হয় — আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রয় নেইঅ্যাকাউন্ট ডেটা মুছার অধিকার২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা
88zk আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে। অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ যাচাই করতে সাধারণত আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল থেকে নিশ্চয়তা নেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

সরাসরি চ্যাট

২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আমাদের দলকে পাবেন। গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন জানালে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠালে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর সেটিংস বিভাগ থেকে নিজেই তথ্য আপডেট বা গোপনীয়তার পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

নিরাপত্তার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

88zk-এ প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, তাই মোবাইলে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়ার সময় আপনার তথ্য কেউ আটকাতে পারবে না। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। আমরা ডেটা রাখার মেয়াদ নির্ধারণ করি — অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট সময় পরে তথ্য মুছে ফেলা হয়, যদি না স্থানীয় আইনে দীর্ঘ সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক হয়।

SSL এনক্রিপশন

সব পেজে সক্রিয় SSL সুরক্ষা আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় ডেটা স্তরে স্তরে এনক্রিপ্ট থাকে।

OTP যাচাই প্রক্রিয়া

প্রতিটি লগইনে নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই ধাপ অতিক্রম না করলে অ্যাকাউন্টে ঢোকা সম্ভব নয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়। এর বাইরে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা যথাযথ ব্যবস্থা নিই।

কুকি নীতি

সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধু সেশন পরিচালনা ও অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য। মার্কেটিং কুকির জন্য আলাদা সম্মতি নেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ, আপনি ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

মূল কার্যকারিতার জন্য সেশন কুকি দরকার। মার্কেটিং কুকি বন্ধ রাখলেও লগইন, জমা ও উত্তোলনের সব সুবিধা স্বাভাবিকভাবে চলে।

স্থানীয় আইন বা আদালতের নির্দেশ থাকলে তথ্য সরবরাহ করতে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য। এর বাইরে আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য ভাগ করা হয় না।

প্রতিটি নতুন লগইনে নিবন্ধিত মোবাইলে OTP আসে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে সঙ্গে সঙ্গে চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের জানান।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি পাবেন। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার আগেই আপনাকে জানানো হয়।